找到你我的關鍵時刻
時間來到了12月31日的11:59分，4個大學生坐在車上，看著通往九份塞在路上的車流，心理想著：「原來上大學的第一個跨年，是這種感覺」。是的，車上開著車的人是我，18歲，剛在暑假拿到駕照。4個小時前，很興奮地從新竹搭車到台北，拿著車鑰匙準備驅車前往九份跨年。然而，狹小的巷弄，配上即將跨年的急促心情，讓我把車開離車位的時候，撞凹了後座的車門。之後，每一年的跨年，印象都不是太深。但只要一談起印象最深的跨年，大一與同學塞在車陣的跨年，總是腦海裡第一個浮現。
關鍵時刻的組成
為什麼這樣的記憶會在我腦海中特別深刻呢？「關鍵時刻」這本書就是在講述這樣「片刻」的形成。且用EPIC「史詩」來幫助記憶關鍵時刻的組成
E：Elevation(提昇)
P：Pride(榮耀)
I ：Insight(洞察)
C：Connection(連結)
Elevation(提昇)：關鍵時刻通常代表著一種超凡的改變，比如說書中提到一家不起眼的飯店，卻因為「冰棒熱線」的服務(拿起紅色話筒，就可以得到一支冰棒)，讓它在Tripadvisor上的評比，可以超過五星級飯店。
Pride(榮耀)：試想一下，為什麼每個學生階段的結束，都會有畢業典禮？比賽之後也會有頒獎典禮？就算只是鼓勵大家參加路跑的馬拉松，在跑者即將衝限終點的時候，也都會有一群人站在跑到邊替跑者加油？
Insight(洞察)：關鍵時刻，通常是有一段時間的累積，接著就在那麼一瞬間，好像你的大腦被打開一樣，想通了某些事物，於是決定開始去做某件事。
Connection(連結)：先前在參加政大科技班第35屆的迎新活動，院長黃家齊讓我們驅車前往宜蘭的路上，與坐在隔壁的夥伴進行一連串的問卷。因為深入的問題，會讓彼此更了解對方，這就是連結的力量。連結是創造關鍵時刻的重要元素之一。
前往迪士尼成為每個人的關鍵時刻
年初的時候，我前往東京迪士尼海洋(Disney Sea)，從開始搭上迪士尼的空中列車，我看到列車的窗戶滿是米奇、米妮的形狀，耳邊聽到的是迪士尼熱情洋溢的音樂。在還沒有踏入迪士尼海洋樂園之前，就已經讓人感受迪士尼海洋樂園是一個與東京街頭繁忙緊湊截然不同的氛圍，我想這就是為何迪士尼能夠讓大人小孩都買單的原因吧。
如果我們用上面提到的EPIC來看迪士尼在短短這5秒鐘的時間，給人的印象來分析，他們做到了哪些事情？
提昇：從一般銀灰色的東京地鐵車體，換成米色的外型，連窗物的形狀也是卡通人物。
榮耀：搭配耳邊傳來的音樂，雖然日文歌聽不太懂，但是你絕對可以聽出這是一首歡樂的歌，彷彿前往迪士尼的路上是要參加加冕典禮。
洞察：我想上面的這些細節，絕對都是迪士尼團隊精心安排好的，經過一段時間累積，想辦法將「在遊樂園玩」這件事，延伸到搭車前往樂園的那一刻就開始。
連結：迪士尼有源源不絕的動畫人物，每個人物都連結了一個世代，最早的米奇、米妮、玩具總動員的胡迪、巴斯光年、冰雪奇緣的艾沙公主，每一電影，每一個人物都一定曾經在先前出現在每個人心中。
我相信迪士尼能成為今天這樣的規模，也是一點一滴的累積。比較特別的是，他們發現這樣的模式是可以被複製的。透過每年的電影宣傳及周邊商品，「我要去迪士尼樂園玩」這樣的想法就被巧妙地植入在每個世代的小朋友心中。
建立你我的關鍵時刻
書中談到目標與里程碑的概念，其實也廣泛在許多「建立習慣」的書呈現過。訂立一個目標不難，但是實踐很難。於是，「我要減肥」，不如「我要減肥10公斤」。「我要減肥10公斤」不如轉成「我每週一、三、五早上6:30起床，前往運動中心，騎腳踏車30分鐘」。原因是，目標與行為定義的越明確，就越有可能達成目標。但是，即使有一個明確的目標與行為定義，很多人仍然會在中途放棄，缺少了里程碑，總讓人努力一陣子之後，缺乏動力。
很多人學英文的目標是每週花兩個小時學英文，但是這樣卻往往沒辦法持之以恆。如果換個角度用里程碑的概念會是如何呢？
第一級：學會用英文點餐。
第二級：用簡單的英文跟公司的外籍同事聊天。
第三級：每天看一篇Medium上英文的文章。
第四級：看一部TED中18分鐘的影片。
第五級：多益聽力提昇100分。
擁有明確的里程碑，便能夠讓你的目標成為可執行的樣子。
這本書還有更多幫助你建立關鍵時刻的案例，推薦你一讀
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