轉職找工作? 你需要做好這 2 個準備!
一年又快到了尾聲，可能有些人已經開始做轉職的準備，也許你小心翼翼地把履歷投到人力銀行，可是投了30～50之間心目中的理想企業，卻只得到3～5個面試的機會。好不容易去面試，不只一次看到面試官「眉頭緊鎖」，卻不知道自己到底講錯了什麼？
又或者你已經工作了好幾年，可能想要換個工作環境，接受新的挑戰，透過獵人頭的幫忙找了幾個理想的職缺，拿到面試的機會，卻無法準確描述自己過去的經驗可以替求職的公司帶來什麼幫助？
其實，準備面試是必須的，特別是要「刻意練習」面試的題目。「請你簡單自我介紹？」「在前一家公司，你是怎麼和產品開發團隊協作的？」、「當工程師對於進度規劃的時程不滿時，你會怎麼解決？請你分享一個實際的案例？」、「你對於敏捷式開發、瀑布式開發有什麼想法？」、「前公司是怎麼進行一個專案規劃？」(這邊是以一個軟體產品經理面試做假設。)
即使你在網路上都看過上面這些問題，也可能在腦海中走過一次回答的內容，可是你有沒有發現，在面試的當下，就是沒有辦法像在家裡練習時那樣從容自若地回答？
面試是一種變動的過程，如果沒有經過練習，很容易會在事後回想時進入「早知道」的狀態。即時你有心想要學習怎麼面試，你會發現，隨便網上搜尋都有幾百個問題，到底要怎麼開始準備？
寫下自己的答案，然後刻意練習
我的建議是從你立即可以想到答案的問題開始寫下來(或打在文書軟體上)。你可能會問，我都馬上想得到答案了，為什麼還有練習？就像運動員一樣，每天持續的運動，每週有課表需要照表操課，當你在籃球場上看到球員精彩的美技，這些都是他們持續練習的成果。所以即使你可以馬上想到答案，但建議你還是把這些答案用文字的方式寫下來檢視，以下有幾個練習面試的步驟：
1.寫下針對某個問題你的回答，像逐字稿一樣把你想講的內容都寫下來。
2.用錄音設備，不管是手機或是筆電的錄音功能把逐字稿唸出來。
3.試著聆聽自己的說話內容。
4.紀錄哪個部分不順暢，想辦法用更精簡的文字(寫下關鍵字)，提示自己要講的內容。
5.修改逐字稿，順著這 5 個步驟再次練習。
以上這 5 點如果有做到的話，我相信下次你在面對面試官提問的時候，能夠更有自信的回答出來。
除了對於自己拿手的問題有完整的回答之外，你還需要去面對那些自己不熟悉的問題。你可以多做些功課，把網路上與你職缺相關的問題都整理下來，放到一個 Word 或是 Excel 檔案中，看著它們思考如果今天面試官拿這些問題來問你會怎麼回應？不段地重複這個練習的過程，你會漸漸的熟悉面試的感覺。
利用 STAR 原則，把過去的經驗精煉
如果只是單純把自己過去的經驗平鋪直述的講出來，很容易會讓面試官失焦，尤其面試的時間通常不超過 1 小時，要在這麼短的時間之內，把你個人的優勢展現出來，你需要一個框架來幫忙，這就是接下來要介紹的 STAR 原則。所謂的 STAR 原則是 4 個字的組合， S- 情境(Situation)、T-任務 (Task)、A-行動(Action)、R-結果(Result)，
S- 情境(Situation)
是甚麼樣的時空條件下，發生了這樣的事情?
T-任務 (Task)
當時需要解決的問題是甚麼？
A-行動(Action)
當時擔任的腳色，提出甚麼樣的解決方案，如何執行？
R-結果(Result)
最後產生了麼效果？
接下來，我們用下面這個問題當範例
「當工程師對於進度規劃的時程不滿時，你會怎麼解決？請你分享一個實際的案例？」
一個符合 STAR 原則的回答可能會長得像這個樣子
S- 情境(Situation)
「先前我擔任前公司的專案經理，因為公司在雙十一的時候都有很大的檔期，需要辦優惠活動，老闆希望產品團隊與行銷團隊設計出新的頁面，增加銷售的業績。」
T-任務 (Task)
「我了解行銷團隊的需求之後，與設計師溝通，希望可以結合倒數計時的提示功能，增加銷售的急迫性，增加潛在消費者的購買慾。於是設計師做出了一個互動滿滿的設計，但與工程師溝通後發現要在 1 星期內完成這樣的設計有點難度，主要是前端設計師對於頁面上互動的元件掌握度較低，又有不同的版面需要考量(手機版、電腦版)，擔心這是公司年度大型的活動，怕時程趕不上，會影響銷售。」
A-行動(Action)
「在我了解了工程師的困難後，事先與設計師溝通，並提出一個折衷的方案，再與行銷團隊的主管溝通，提出時間上工程進度的疑慮，建議頁面可以用靜態的方式呈現出行銷團隊所需要的銷售資訊，最後，行銷團隊的主管也接受了這樣的提案」
R-結果(Result)
「最終，網頁產品如期上線，並且銷售的業績比起去年同期增長了15%，看起來是個不錯的成果。」
從上面這段敘述，可以看到這個回答的內容，有把( S -情境) 描述出來，先說出自己的腳色，接著提出了時間點，與需求產生的原因。在 (T-任務) 的說明中，把問題點點出來(因為時間的壓力及工程的掌握度不明)。在 (A-行動) 把解決方案交代，最後針對這個調整，有一個 (R-結果) 的說明(有時候不一定有數據，但還是可以說出這樣調整的好處，如可以準時上線!或是工程師的不滿被如何解決?)。
別害怕面試，努力做好準備，迎接挑戰!
先前聽矽谷阿雅在講述她如何準備臉書產品經理的面試，印象最深的就是她前前後後找了 73 個朋友做「模擬面試」(讓朋友扮演面試官的腳色，然後針對面試官的提問回答)，瘋狂到連坐 Uber 趕場的時候，都要請司機隨便挑一個題目來測驗她自己。
你可能不一定會像矽谷阿雅準備的這麼完整，但你可以透過本篇文章的分享，開始把自己過去的經驗，與相關的問題一個個用 STAR 原則寫下來，並且透過「刻意練習」說出口。記得錄音，才會知道，原來自己的聲音聽起來是這麼(怪)，哈，這個時候，你就會知道自己要調整的地方!
最後，祝大家都能順利找到自己理想的工作喔!
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